Le message "cette connexion n'est pas certifiée" apparaît  
Sous Mozilla Firefox vous obtenez une fenêtre de ce genre:
Ce message est normal et vous pouvez cliquez sans inquiétude sur :

"Je comprends les risques"

Cliquez ensuite sur " Ajouter une exception... "
Terminer l'opération en cliquant sur " Confirmer l'exception de sécurité"
Vous arrivez ensuite à la zone d'identification de ProNote
J'ai perdu mon mot de passe et/ou mon identifiant  

Il vous suffit de faire parvenir à l'intendance :

  • soit par courrier à l'adresse suivante

Collège les Prunais
Pronote
13 rue Maurice Dudragne
94 354 Villiers sur Marne Cedex

  • soit par votre enfant

 

 

 

Le formulaire ci-contre (cliquez sur l'icône verte) complété et signé

 

 

 

 

 

 

 

 

Une enveloppe timbrée à l'adresse de votre domicile

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Remarque:

Dans un souci de confidentialité, aucune information (adresse, numéro de téléphone, mot de passe ...) ne sera communiquée par téléphone ou par mail.

 

J'ai saisi plusieurs fois mon identifiant et mon mot de passe et le message "...votre IP est bloquée..." apparaît
Il s'agit là d'une protection qui s'active automatiquement lorsqu'un mauvais identifiant et/ou un mauvais mot de passe a été saisi plusieurs fois. Votre compte est alors suspendu temporairement.

Vous pourrez vous reconnecter dès le lendemain sans démarche particulière.

J'ai mon identifiant et mon mot de passe mais j'ai des problèmes d'affichage  
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